共享单车遭“虐待” 郑州“单车猎人”出手解困

　　“单车猎人”正在解救被“囚禁”的共享单车（邓万里/图）

　　“单车猎人”“缴获”的私锁（邓万里/图）

　　扫码后发现共享单车被上了私锁，是不是又恨又气？骑完后把车随意丢在路上，看着是不是就觉得揪心……

　　郑州就有不少志愿者看不下去了，他们决定解救那些被违规使用的共享单车于“水火之中”。

　　他们的名字叫“单车猎人”。

　　【体验】

　　两小时内

　　找到6辆被锁的共享单车

　　5月7日，在郑州一家金融公司上班的小何和正在读高一的小高通过“郑州市单车猎人交流群”约好，下午5点在人民公园东门碰头，开始“打猎”。

　　“打猎”是他们的“暗语”，就是去搜寻被违规使用的共享单车。他们的“武器”很简单，一支记号笔、一个大号老虎钳。

　　人民公园东门的人行天桥下，一辆小黄车被人上了锁，二维码标牌也被涂成了红色。一位女子承认是她上的锁。交谈后，该女子同意把锁打开。

　　在丹尼斯大卫城附近，两辆小黄车被铁链子锁到了一块儿，询问无人应答，他们把铁链截断，单车被推到了路边的非机动车停放区。

　　在二七广场附近的一处室内停车场，角落处的一辆小黄车被U形锁锁住，单车自带的锁已经被撬开，车座上落满了灰尘。见无人认领，小何把单车推出来，用老虎钳把锁截断。之后，小高进行了拍照、举报。

　　两个小时的时间，从人民公园东门到二七广场，小何和小高共找到6辆被上了私锁的共享单车，用老虎钳截断了4把锁，为5辆共享单车补上了编号。

　　【初衷】

　　方便生活的东西

　　却遭“虐待”

　　小何是郑州较早组织“单车猎人”群体的人。今年4月，他就为此创建了QQ群、微信群。

　　说到最初建群的想法，小何表示，共享单车刚进入郑州时，毁坏严重。

　　“方便大家的东西，为何要遭到这样的‘虐待’？”4月份开始，小何在晚上或者周末，就会在路上寻找被“虐待”的共享单车，“遇到的最多的违规使用情况还是违停。另外是上私锁、毁号牌，不过这些行为比最开始时要少一些。”

　　看到其他城市有“单车猎人”组织的消息后，小何决定把郑州有同样想法的人组织到一块儿。

　　目前，小何创立的“郑州市单车猎人交流群”已有近40名成员，他们大多是自己主动搜索添加进来的。这些“猎人”有的是学生，有的是上班族。

　　【约定】

　　不谈公德不谈热情

　　看到了就去纠正

　　和北上广等城市的“猎人”群不一样，小何设定的入群门槛很低，一个基本要求是“猎人”首先自己不能违规使用共享单车。

　　“如果你能把散乱停放的车摆好，你就是优秀猎人； 如果你能专门抽时间打猎，你就是黄金猎人！”小何说，“每天能抽几个小时‘打猎’，这种牺牲精神让人膜拜。但对于大多数人来说，这显然不是常态。”

　　群里还有这样一个共识：不对违规使用共享单车者进行道德审判。之所以这样说，小何解释，不谈公德不谈热情是因为“公德和热情很容易被时间消磨”。

　　成为“猎人”后要做什么？群里规定：看到每一起违停、藏匿、破坏和故障车，猎人不得无视，应该停下来，拍照举报，鼓励主动搬到正确位置。

　　【现状】

　　郑州“猎人”数量少

　　单车公司也出面组织

　　邱凯是摩拜单车郑州区域负责人，他告诉河南商报记者，对于“单车猎人”，他们一贯的态度是支持。

　　他介绍，摩拜单车在郑州区域的地面运行维护团队包括100名左右的专、兼职人员，“他们除了对看到的违停、故障直接处理外，还会对举报信息进行核实和处理。用户初始信用分为100分，比如上私锁的行为会直接被扣掉20分，而低于80分后，用户使用时的单价会变成每半小时100元。”

　　为了鼓励用户对违规行为进行举报，共享单车公司一般会对举报行为给予信用分奖励。

　　即便如此，比起北上广等城市，郑州“单车猎人”的规模和活跃度还较低。

　　酷骑单车郑州区负责运营的工作人员宁小旭告诉河南商报记者，郑州“单车猎人”的现状，和共享单车进入郑州时间较晚有一定关系。

　　为了规范运营，共享单车公司也出面组建了一些“猎人”微信群，比如摩拜和酷骑。和小何组织的QQ群不同，这些群有“半官方”的性质。

　　“我们的微信群已经有400多人，里面有我们专职的地面运营维护工作人员，对大家提出的问题给予解决。”摩拜单车河南区工作人员毛女士表示。

　　【声音】

　　用户使用习惯需培养

　　不会一蹴而就

　　“共享单车兴起时间不长，用户的违规使用难以避免。”和不少“猎人”一样，小何也认为，用户使用习惯的培养是一个渐进的过程，不可能一蹴而就。

　　这种看法也得到邱凯的认同，“我们是3月初才开始在郑州市投放单车的，运行初期，用户对使用的规则可能不够了解，需要时间来让用户熟悉。”

　　邱凯介绍，“正是因为用户的使用习惯需要培养，在初期时，遇到上私锁等严重的违规使用行为，我们在核实后，会通过电话对用户进行提醒，告诉他们这种使用方式面临的处罚。”

　　小何相信，“猎人”的加入会加快用户习惯培养进程，“这次你进行了解救并举报，相信下次他再犯同样问题的概率会大大降低，他会吸取上次的教训。”

　　链接

　　动动手指

　　你也可以成为“单车猎人”

　　称谓“高大上”，工作听起来还有些神秘，但实际上，“单车猎人”“打猎”的方式并不复杂。小何表示，只要有意愿，每个用户都能成为“单车猎人”。

　　河南商报记者通过各共享单车平台工作人员，总结了举报的途径。动动手指，你也能够成为“单车猎人”。

　　摩拜单车

　　在主页面点击红色客服按钮，会弹出包含有“开不了锁”“发现车辆故障”“举报违停”“其他问题”的弹框，可以扫描二维码或者手动输入编码，然后拍摄违规停车的照片，还可以在对话框中对问题进行进一步描述，最后提交即可。

　　ofo小黄车

　　点击主页面的“吐槽”按钮，先选择故障类型，比如私锁私用、违规乱停等，再拍摄周围环境，最后添加车牌号（车牌损坏不用填）、备注等内容。

　　酷骑小绿车

　　点击“客服”按钮，选择故障上报或者举报违停，在弹出的页面中选择对应选项并对问题进行描述。（河南商报记者 王琦/文）