户籍在曙光街道，家住中关村街道。办理跟户籍有关的事项得回户籍所在地，这让马旋花犯怵，独生子女父母奖励费申领的事儿一拖再拖。

　　一次，抱着试试看的心态，马旋花给中关村街道政务服务中心打咨询电话，她才知道，像独生子女父母奖励费申领这类事项，海淀区已经实现“同区通办”了，不管户口在哪个街道，离哪儿近就可以去哪儿办理。

　　日前，马旋花来到中关村街道政务服务大厅，在计生窗口几分钟就完成了申领登记。

　　“要是回户籍所在地，开车也得40分钟。现在就近办理，从我家走过来，5分钟就到了。方便太多了！这事再也不用拖着了！”马旋花很高兴。

　　海淀区在全市率先启动民生事项“同区通办、三级联动”试点，建立信息化审批平台，突破户籍限制，社区、街镇、区三级联动，将服务延伸至社区，方便辖区群众就近办事儿。2014年底，该项工作在全区29个街镇铺开。截至目前，包括独生子女父母奖励费、困难残疾人临时救助、征地超转人员清洁能源自采暖补贴、城镇登记失业人员住宅清洁能源分户自采暖补贴等22项民生事项，全部可以就近、跨街道办理。

　　借助互联网实现材料线上流转，还压缩了办理时间。

　　“以前窗口人员在接到群众办事材料后，需要人力送到区委办局窗口进行审批。现在，工作人员使用高拍仪就能将群众提交的材料电子化，从网上提交至委办局，委办局审批结果也通过网上反馈，减少了群众跑腿，缩短了办理时间，还节省了人力。”中关村街道政务服务中心主任吴德宽介绍。

　　今年4月，在“同区通办、三级联动”工作中，海淀区又创新了“材料复用”的做法：只要办事群众提交过的材料，下次办事就不用再重复提交了，简化了群众办事需要带的各种材料。

　　“以前来了，要复印一大堆证件，弄得人头晕晕的。现在，只需要带几份原件就可以了！省心得很！办事员小李告诉我，这次提交了原件，明年再来，连原件也不用都带了！”家住科星社区的董阿姨替儿子办理残疾人保险补贴，感受到了“材料复用”带来的便利。

　　此外，通过手机APP、微信公众号等方式，办事群众还能及时收到提醒短信，在家就能随时随地了解自己所办事项的进展情况，在收到事项办结短信后，直接去社区或街道领取结果，再也不用打电话、跑路去咨询结果了。

　　截至2018年6月30日，海淀区累计办理“同区通办、三级联动”事项82935件，办结77587件，其中通办事项办理了近5000件。通办事项的覆盖面和办理量均居全市首位。

　　“海淀区将持续开展优化营商环境、服务好群众工作。下一步，还将有北京市80岁以上高龄特困老人助养补贴、城乡居民基本养老保险残疾人缴费补贴等10个事项纳入‘同区通办、三级联动’中，残疾人辅助器具申领、北京市流动人口二孩以内生育服务登记等7个事项将实现全流程网上办理。”海淀区政务服务管理办公室相关负责人蒋博表示。（北京日报 记者 于丽爽）