核心提示：1998年3月10日，中信银行将中部地区的首家一级分行落子郑州，这是中信银行在全国设立的第十家分行。1998-2018。今年，中信银行郑州分行迎来20岁生日。于人而言，二十岁是正当青春活力四射的弱冠之年。

　　于中信银行郑州分行来说，二十岁则是经验与勇气兼具、稳健与创新共举的好时光。

　　二十年峥嵘岁月，二十载风雨同舟。中信银行郑州分行从无到有，网点布局从1起步，如今已下辖8家二级分行，76家同城及异地支行。业务规模从零起步，主要经营指标在河南股份制银行中名列前茅，其中人民币存款规模1438亿元，居全行第七、同业第一;贷款规模2017年度新增238亿元，居全行第三、同业第一。

　　数字显示实力。良好的运营，使中信银行郑州分行在总行综合考评中连续九年荣获“标兵行”称号。

　　【奋进之路】20载峥嵘岁月而今迈步从头越

　　上世纪80年代，中信实业银行作为金融改革的排头兵，锐意创新的血液与生俱来;更名为中信银行后，屹立于股份制改革潮头，又靠着自身实力双板上市，蓬勃奋进，以灵活新颖的经营模式赢得市场瞩目。

　　在中原大地、在河南市场，1998年至2018年，二十载栉风沐雨，中信银行郑州分行不忘初心，践行监管部门对银行“回归本源、服务实体经济”的要求，扎根中原大地，努力绽放。

　　2013年，中信银行郑州分行成立了新的领导班子。历经此前15年的发展积淀，此时的分行站在了新起点，面临新形势，风险问题积聚，持续增长承压，经营管理迫切需要注入新元素。

　　2014年，新一届领导班子制定了“新五年，两千亿”的发展规划，统一全行奋斗目标。

　　如今，3年过去，郑州分行成绩喜人。2018年2月9日召开的中信银行郑州分行2018年工作会议上，党委书记、行长韩光聚报出的数字迎来全行员工的热烈掌声。

中信集团与洛阳市人民政府签署战略合作协议

　　数字显示，截至2017年底，中信银行郑州分行经营业绩领先，效益质量规模协调发展，无论是业务规模、经营效益，还是资产质量，均领先于全行和河南同业。中，业务规模方面，截至2017年末，中信银行郑州分行自营存款规模从1998年的9亿元，增长到1438亿元;贷款总额从1998年的5亿元，增长到1248亿元。当年贷款新增238亿元，在系统内排名第三，在河南12家股份制商业银行排名第一。

　　经营效益方面，截至2017年末，中信银行郑州分行轻资本和中间业务收入、公司金融板块和零售板块营业净收入在系统内名列前茅。净利润增速居同业股份制银行前列。

　　资产质量方面，截至2017年末，中信银行郑州分行总资产从1998年的12亿元，增长到1650亿元。2017年末不良贷款率低于中信银行系统和河南省股份制银行的平均水平。

　　【干在实处】依托集团优势万亿资金支持地方经济

　　作为一家在诞生之际即以“实业”二字命名的银行，中信银行以实业报国的理念早已深入骨髓。

　　在河南，中信银行郑州分行的成长日志，可以说是各家股份制商业银行逐鹿中原、不断成长与蜕变的缩影，不仅记录着金融企业在风云激荡的年代不懈追求的时代精神，也展示着金融机构扎根中原热土、服务河南实体经济的轨迹。

　　地处中原的河南省，承东启西，联南望北，是中华文明和中华民族的发源地，也是中国重要的农业大省。她是全国第一粮食加工大省、第一肉制品大省和全国最大的面制品、肉类和调味品的生产基地，也是全国重要的交通、能源、物流中心，铁路、高铁通车里程数均列全国第一。

　　中信银行郑州分行抓住发展机会，联合集团优势，创新业务形式，与河南经济的腾飞紧紧联系在了一起。

　　为深入推进与河南地方政府的战略合作，中信集团及中信银行均成立了与河南省政府战略合作推动工作小组，积极扩大对河南省区域的合作支持，持续提升综合融资服务能力。

　　近年，中信银行郑州分行已先后与郑州市等19个省辖市及县市政府签订战略合作协议，推动银政平台搭建工作。

　　为了更好支持地方经济，郑州分行充分发挥中信集团的优势，携手兄弟机构，携“中信联合舰队”与洛阳、商丘、焦作、安阳、信阳等市地的人民政府实现了战略合作签约，签署综合融资意向规模累计2600亿元。并成立信银洛阳创新创业城市发展基金，规模500亿元，主要投向洛阳区域内的城镇化建设、交通设施建设、水电气暖、文化旅游等领域。

　　与河南省财政厅、国土资源厅、人力资源和社会保障厅等30个厅局单位建立联系，取得各项政府业务代理资格182项，为省、市、区县各级政府提供财政、社保、住建、公共资源等多个板块的金融支持。

　　数字是枯燥的，但数字也最能说明问题。统计显示，中信银行郑州分行自成立以来，已累计向河南省投放各类融资资金超过万亿元，有力支持了区域经济发展。截至2016年末，郑州分行表内外综合融资授信余额2367.23亿元，融资新增居河南9家股份制银行第一位。

　　郑州分行自2008年开展债券承销业务以来，累计为省内企业承销债券1230亿元，省内连续9年排名第一。仅2017年就承销河南省地方政府债券46.13亿元，在股份制银行中排名第一。

　　【走在前列】创新驱动引导金融业务升级

　　创新之路永无止境，却不妨碍脚踏实地地践行一个个小目标。近年来，随着国家中心城市、河南自贸区、郑洛新国家自主创新示范区的获批，中原经济区发展步伐的加快和郑州航空港经济综合实验区(保税区)的推进，河南省在巩固化工、钢铁、有色、纺织四大传统产业的基础上，加快结构调整和转型，逐步形成汽车、电子、装备制造、食品、轻工、新型建材六大新型产业，正由传统的农业大省向新兴的工业大省和重要的金融大省迈进。

　　河南经济快速发展，中信银行的业务创新也紧随其变。让创新成为常态，让标兵成为习惯，已变成郑州分行每位员工的自觉行为。

　　在韩光聚行长的亲自推动下，中信银行郑州分行早在2014年就成立了创新管理委员会，在郑州分行开展文化理念、业务布局、产品与服务、管理模式、制度机制、队伍培养等方面的创新工作。

　　在全行的努力下，郑州分行取得了一系列创新成果，形成了良好的创新氛围。

　　在产品创新方面，郑州分行成为系统内第一家中西部区域托管首发公募基金的分行，也是省内第一家主托管主代销首发公募基金的商业银行机构;债券承销河南区域排名第一;票据资产证券化项目首家落地;为了更好服务地方经济，中信银行先后搭建了河南省公共资源交易中心、郑州航空港经济综合实验区(郑州新郑综合保税区)公共资源交易中心等13个电子招投标平台，并为省内各级法院研发了“一案一账户”法院案款管理系统，均为系统内首创。设立慧缴付创新孵化基地，实现了业务持续发展和产品创新推动。

　　在服务创新方面，郑州分行连续三年开展“换位思考、用心服务”活动，服务质量不断提升。全行范围内推行6S管理，2017年实施6S2.0的全面导入，全方位提升服务客户能力，打造最佳客户体验。积极开展“百佳”和“千佳”示范网点创建工作，进一步擦亮了中信服务品牌，赢得监管部门和同业赞誉。

　　在管理创新方面，郑州分行实施分类差异化考核，突出结构优化，引导轻型发展，重视人均产能，科学评价业绩，突出效益创造，强化市场占有。建立分层培训体系、双向的职位体系、通畅的内部竞聘通道、公开公正的薪酬分配体系，干部员工积极性得到激发，干事创业氛围浓厚。

　　【勇立潮头】文化凝聚积蓄持续发展新动能

　　没有文化的企业是走不远的，文化是一个企业生生不息的根与魂。中信银行郑州分行的文化是什么?采访中，对于这个问题，新老员工的回答出奇一致：勇争一流的拼搏文化、永立潮头的创新文化、永葆初心的创业文化、严谨高效的管理文化、简单和谐的人际文化，就是郑州分行的企业文化。

　　企业文化深入人心，离不开韩光聚行长身体力行的推广与宣导。为了宣贯总行企业文化的内涵，他亲自讲课，并撰写《如何做一名优秀员工》《怎样当好支行/部门“一把手”》等，引领干部员工的行为。他倡导大局意识、竞争意识、合规意识、细节意识、精品意识“五种意识”和协同理念、和谐理念、风险理念、服务理念、创新理念“五种理念”;同时，推行“换位思考、用心服务”，要求全行员工以客户为中心，以服务吸引客户，用服务创造价值。

　　有人问，连续九年获得中信银行系统内标兵行、引领河南股份制银行发展，中信银行郑州分行有什么法宝?

　　“‘文化凝聚力量，创新推动发展’就是我们不断前行、永葆活力的最大法宝!”韩光聚的解释，让人豁然开朗。

　　对风险的把控能力，决定着一家金融机构能够走多远。对此，中信银行郑州分行一致倡导“打造全面风险管理体系”，实施风险管理全覆盖;同时，成立郑州分行风险内控委员会，作为分行风险管理、内部控制的决策机构。严格的风险控制和合规管理，让中信银行郑州分行的不良率低于全行和河南平均水平。

　　在创新、拼搏理念的推动下，2014年，郑州分行三家支行获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”及“五星级营业网点”称号;2015年，1家支行以河南省总分第一的好成绩荣获“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”;2016年，3家支行以前十名优异成绩入围千佳示范单位。

　　【未来已来】打造平安中信做最佳综合金融服务企业

　　风雨同舟二十载，区域腾飞再起航。站在20周年的门槛上，中信银行郑州分行未来怎样发展、如何定位?

　　韩光聚在日前召开的2018年工作会议上强调，第一条就是要认真领会集团在中国特色社会主义新时代的历史使命，坚持高点定位、高标准要求，切实担负起新时代赋予我们的使命和责任。

　　“2018年是落实总行新三年规划的开局之年，也是中信银行郑州分行成立20周年，做好2018年的工作，意义重大。”韩光聚表示，郑州分行2018年工作的指导思想是，以习近平新时代中国特色社会主义经济思想为指引，围绕总行新三年发展战略目标，坚持稳中求进工作总基调，服务实体经济，回归经营本源，坚持轻型发展，深化调整转型，强化价值增长，严细风险管控，努力实现效益、质量、规模协调发展，进一步夯实系统内标兵行和同业市场龙头地位。同时，坚持合规经营，全面建设“平安中信”;坚持回归本源，推进特色化转型发展;坚持以客为尊，建设一体化服务体系;坚持差异发展，打造区域发展新动能;坚持创新驱动，积极布局金融科技;坚持以人为本，积极培养专业人才队伍。

　　“回顾郑州分行多年不平凡的发展道路，幸福都是奋斗出来的。”韩光聚表示，2018年，是中信银行郑州分行向第十个“标兵行”奋力迈进的一年。新时代长征路的号角已经吹响，郑州分行在总行和分行党委的正确领导下，一定不忘初心、砥砺前行，在新时代有新担当、在新时代有新作为，为续写中信银行郑州分行的光辉事业而努力奋斗!（中信银行郑州分行供稿）