十一假期郑州铁路局累计发送旅客突破508万人 单日最高达58.8万人

大河网2017-10-09 11:00:13

【头条列表】十一假期郑州铁路局累计发送旅客突破508万人 单日最高达58.8万人

  大河网讯:10月8日,记者从郑州铁路局获悉,9月28日至10月8日郑州铁路局累计发送旅客突破508万人,较去年同比增加17.5万人,其中10月1日、10月8日出现两次客流高峰,单日累计发送旅客均超过58万人。

  十一假期,据相关数据显示,郑州铁路局管内客流较为集中的郑州车站累计发送旅客142万人,较去年同比增长8%,单日高峰发送旅客18.9万人;郑州东站累计发送旅客78.2万人,较去年同比增长9.3%,单日高峰发送旅客9.2万人。郑徐高铁开通后,商丘车站客运发送量增幅较大,其中高铁旅客发送量成为新的增长点,整个假期累计发送旅客31.72万人,较去年同比增幅17.5%,其中高铁增幅18.9%,普速增幅16.8%,单日最高增幅38.3%,当日高峰发送旅客3.9万人,创单日旅客发送量历史新高。

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  假期期间,郑州铁路局客流以探亲流、学生流、旅游流为主,客流集中在北京、上海、深圳、西安、杭州、大连、桂林、贵阳等热门方向,增开高铁、普速、城际临客列车39.5对,最大限度满足旅客出行需求。

  假期中,郑州铁路局客流主要集中郑州车站、郑州东站出发和中转换乘,针对旅客出行特点、热点方向和高峰时段,增开郑州、郑州东至安阳东、濮阳、开封、兰考南、商丘、洛阳龙门、三门峡南、灵宝、长治北、晋城等车站高铁、普速列车,同时,在郑开城际、郑机城际、郑焦城际常态化开行的基础上,增开13对临客列车,整个假期郑开城际列车累计发送旅客9.4万人,同比增长16%,城际列车、高铁列车之间中转换乘客流量较大。

  为做好旅客假期出行服务,各大车站售票厅(处)优化“售取分离”服务措施,调整人工窗口和自助售取票设备服务功能,增加换取票人工专口、自动售取票机和改签、退票、值班员窗口数量,增设自动售取票机引导人员,搭建旅客便捷购取票平台;加大旅客乘降组织力度,在实名制验证、安检、进出站口、检票口、站台、天桥、交通换乘厅等客流密集区域,组织党员服务队和青年志愿者开展动态引导服务,确保旅客安全乘降;郑州车站“丹丹”服务岗、郑州东站“心馨党员”服务台、新乡东站“乡约”服务台、商丘车站“火凤凰”服务台、洛阳车站“牡丹缘”服务台等各大车站品牌服务集群,通过多种形式发挥品牌服务优势、加大重点旅客帮扶、开辟绿色服务通道等,服务旅客便利出行。

  同时,各大车站通过“互联网+”服务,实时更新官方微博、微信号,加大列车各类资讯、重点旅客预约、失物招领等服务推广,部分车站推出线上预约、线下服务的服务模式;并采取撰写新闻通稿、邀请媒体采访等方式,加大列车信息、余票动态、服务举措宣传力度,提升旅客便捷化出行体验。

  为打造旅客安全舒适的乘车环境,10月8日起至10月31日,郑州铁路局管内各大车站将对发往北京方向的乘车旅客实行“专区候车、二次安检”工作,确保旅客安全出行。

  提请广大旅客:预留充足购取车票、实名制验证、安检进站时间,特别是去往北京方向的旅客,提前进站候车,顺利出行。

  10月10日至11月11日期间,郑州车站南北两端将进行最后73组客车进路木枕道岔更换混凝土道岔的大型集中施工,预计将影响经过郑州开往北京、重庆、成都、大连、广州、西安、南宁、沈阳、长春、哈尔滨、烟台等方向高铁、普速列车1200余列。温馨提示:郑州车站施工时间较长,列车运行信息变化较大,广大旅客可通过各大车站公告或登录www.12306.cn官方网站了解车次、到站、时刻等信息,可关注新浪“郑州铁路局”“郑州火车站”官方微博查询相关列车信息,合理安排出行时间。(记者 祝传鹏)

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