冬奥会志愿者服务仪态训练课上，同学们在老师的带领下认真学习。

志愿者们正在进行志愿服务英语相关词汇学习。

邹泺铱老师带志愿者们做一些肢体互动游戏，加强志愿者之间的熟悉和默契度。

老师演示 手 部创伤包扎技巧。

北京语言大学教1楼内，冬奥会志愿者培训讲师玄铮正在教志愿者如何和轮椅上的残疾人朋友配合乘坐电梯。

志愿者分组进行情景演练，处理可能出现的突发情况。

冬奥会志愿者正在练习如何协助同伴扮演的视障者上下楼梯。

冬奥志愿者正在体验旱地冰壶，学习冰雪运动知识。

　　练习将笑容通过眼神传递出去、模拟引导视障者坐立行走、学习应急救护和突发应对知识……近日，北京语言大学冬奥志愿者通用技能培训班正式开班，培训为期三周，通过课程教学、实操模拟等多种形式帮助同学们为即将迎来的冬奥志愿服务预热。

　　培训日一早，一堂别开生面的微笑训练课正在进行。“请大家面向镜子站成一排，用一分钟的时间安静地审视自己。”北语志愿服务指导中心教师邹泺铱温柔地说。刚开始，同学们都难以静下心来，有的和旁边的好友挤眉弄眼，有的忍不住“噗嗤”笑出声来，还有的好奇地东张西望，偌大的教室里不时发出窸窸窣窣的声音。

　　但随着时间的流逝，同学们眼中逐渐流露出平静真挚的神情，教室里也安静得只能听见秒针跳动的声音。一分钟倒计时结束，邹泺铱道出了审视自己的意义：“我希望镜子里的每个人都能通过眼神传递微笑和自信，这才是一个合格的冬奥志愿者。”随后，邹泺铱又对同学们的表情、站姿、手势等进行了专业而细致的指导，帮助他们掌握更多志愿者服务礼仪方面的要领。

　　与此同时，另一批志愿者正在进行扶残助残培训。他们两两一组，一位用眼罩蒙住双眼扮演视障者，一位练习如何引导视障者坐立行走。在北语冬奥会志愿者培训讲师玄铮的指导下，同学们掌握到一些导盲技巧，例如志愿者应站在视障者的斜前方，让他们扶住自己的手肘行走，这样可以防止碰撞并给予他们安全感。此外，他们还学习了如何引导视障者坐立、开关门、上下楼等实用技能，在实操模拟中收获了知识。

　　一堂生动有趣的课程很快告一段落，汉语国际教育专业大二学生兰天表示收获颇多，“戴上眼罩后我能够与视障者感同身受，这让我对扶残助残有更深刻的理解，能够在未来为冬奥残疾运动员进行更细致、贴心的志愿服务。”玄铮介绍，本次冬奥志愿者扶残助残培训模块共有四个课时，理论课程包括助残礼仪、残疾人心理特征及文明观、通用无障碍等概念讲解，实践课程则通过构建一个真实的扶残助残场景，让同学们提前为服务冬残奥会做好准备。

　　北京语言大学本次冬奥志愿者通用技能培训内容丰富，包括服务礼仪、心理及身体健康管理、应急救护理论、防疫手册知识讲解、跨文化交际规范与外事纪律、冬奥会英语通用和专用词汇讲解、国际形势与国际关系等。此外，培训还涉及大型活动突发事件及安全风险防范应对演练、冬奥会疫情防控术语及场景模拟等多项实操课程。

　　北京语言大学冬奥志愿者工作自2018年年底始筹备，全校共有1445名学生报名参加，经过五轮线上线下面试，拟录取291名专业志愿者，承担国家速滑馆、国家体育馆、张家口冬奥村等相关工作，他们将于明年一月正式奔赴各自的岗位，向世界展现中国青年学生的风采。

　　（北京日报  实习生 何蕊 摄影 和冠欣）