郑客“高姐”为“一带一路”提供温馨服务
2017-05-16 10:05:30|来源:人民网|编辑:万庆丽
练习微笑
人民网郑州5月15日电:举世瞩目的“一带一路”国际合作高峰论坛拉开帷幕,郑州客运段作为中原运输枢纽,担当着120对旅客列车,其中进京高铁10对。高铁三队为做好“一带一路”峰会期间铁路运输保障和服务工作,把光鲜靓丽形象展现给旅客,用优质的服务赢得了旅客一致赞誉。
为提升乘务员的综合素质和业务技能,车队采取集中培训、间歇培训、全面学习、专题演练等方式,分阶段、分层次、即时性地对乘务员系统进行强化培训,从作业标准、站姿标准、客运服务礼仪等方面,进行了深入性的强化培训,全面提升进京乘务人员的整体服务水平。(杨晓娜)