河南省漯河市舞阳县供电公司：系列培训促提升
2017-09-05 17:40:37|来源：国际在线|编辑：万庆丽
国际在线河南消息：为提升员工专业技能和业务素质，8月25日至9月3日，舞阳县供电公司组织开展系列主题培训。来自供电公司不同专业岗位的300多名学员参加了培训。
主题培训
主题培训
在礼仪培训环节，授课老师紧密结合供电服务工作，生动讲授了员工在接人待物、与客户沟通过程中，需要注意的言谈举止；员工服务意识不到位给客户产生负面影响；着装、外表、言谈、接待、服务、沟通等方面的礼仪和注意事项。通过互动环节，让员工积极参加，气氛轻松活跃。
在供用电合同讲述环节，老师紧扣合同签订细节、产权分界界限认定等专业性问题，给大家进行了深入细致的讲解。期间多次进行师生互动讨论，使大家在轻松活跃的气氛中充电学习。
在供电优质服务环节，老师不但详细介绍了河南省公司相关优质服务要求、考核办法、供电所服务指标，而且还有的放矢，针对公司现状，一针见血的提出并分析了现存问题及提升途径。
在供电所劳动技能竞赛授课环节，通过老师的深入讲解，学员认识到优质服务应以方便客户为目的，安全合理为主题。广大学员纷纷表示会加强管理，切实稳定有序的开展营销服务建设。
据悉，舞阳县公司计划在9月上、中旬继续邀请河南省供电公司领导专家和教授，举办多专业人员技能培训，推动整体人员素质和专业技能再提升。（图/文 黄建新 郭洋洋）
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